Часы работы Пн-Пт - 08.00 утра до 17:00 вечера
Телефон: 8(301-45)41-281
Электронная почта: admsel@govrb.ru

О правах потребителя на обмен товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был […]

Подробнее »

Что нужно знать при выборе бытовой техники

  При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, […]

Подробнее »

Что такое дебетовая карта с кэшбеком и как ее использовать?

Дебетовая карта — инструмент управления банковским счетом, на котором размещены собственные средства держателя карты. Дебетовую карту можно оформить в любом банке, который работает с физическими лицами. Кэшбэк — […]

Подробнее »

Как поступить потребителю при покупке продуктов питания с истекшим сроком годности?

         Купить просроченный товар неприятно для любого человека, но мириться с данным фактом не стоит. Согласно ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее […]

Подробнее »

Права потребителей – участников долевого строительства

Права и обязанности застройщика и участника при долевом строительстве: Отношения, возникающие между застройщиком и участником долевого строительства, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О Защите […]

Подробнее »

Возврат денежных средств, за туры, приобретенные до 31 марта 2020 г. по Постановлению Правительства № 1073

Продолжают поступать жалобы от потребителей на туроператоров, которые не возвращают средства за туры, приобретённые до 31 марта 2020 года и не состоявшиеся из-за пандемийных ограничений, срок возврата за […]

Подробнее »

Электронный чек вместо бумажного: законно ли?

Многие торговые сети в последнее время переходят на выдачу электронных чеков, через программы лояльности. Это позволяет экономить кассовую ленту, тем самым сохраняя природные ресурсы. Кассовый чек подтверждает сделку […]

Подробнее »

Правила использования банковских карт при совершении покупок в Интернете

Приобрести товар или заказать услугу в Интернете в настоящее время является обычным делом. Не секрет также, что оплатить товар или услугу можно как при получении, так и в […]

Подробнее »

Спор со страховой компанией: порядок действий

Договор страхования — это соглашение между страховой компанией и гражданином, в соответствии с условиями которого, страховщик обязуется выплатить определенную денежную сумму при наступлении предусмотренного договором страхового случая. Однако […]

Подробнее »

Советы по безопасному использованию мобильного и интернет-банков

В современном мире банковское обслуживание переходит в цифровую среду. Стало возможно пользоваться практически всеми предложениями финансовых организаций дистанционно. Каждый потребитель финансовых услуг может установить приложение банка на смартфон, […]

Подробнее »

Возврат товаров в магазины, приостановившие свою деятельность на территории РФ

Недавно на территории России закрылись магазины одежды испанской сети Inditex group, это Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull&Bear, Women’s Secret, Stradivarius и ZARA. Также больше не работают Mango, H&M, […]

Подробнее »

Особенности предоставления услуг автострахования

            Автострахование представляет собой один из видов страховой защиты, который защищает имущественные интересы, связанные с материальными расходами на восстановление автомобиля вследствие аварии или поломки. Кроме того, застраховать автомобиль […]

Подробнее »

Навязывание страховки при получении потребительского кредита

          При заключении договора потребительского кредитования встречаются случаи навязывания  банками дополнительных услуг по страхованию жизни, здоровья потребителя.Причем в каждом конкретном случае необходимо определить, была ли у потребителя возможность […]

Подробнее »

Цифровые финансовые услуги – что это?

На рынке финансовых услуг на протяжении уже длительного времени происходят изменения, важные как для бизнеса, так и для потребителей – цифровизация оказания финансовых услуг. Данный процесс открывает массу […]

Подробнее »

В Бурятии сохраняются программы льготных ипотек

За 2021 год Управлением Росреестра по Республике Бурятия зарегистрировано 270 «льготных ипотек». Заместитель председателя Правительства РФ Марат Хуснуллин, на совещании, проведенном 10 марта 2022 года, Президентом Российской Федерации […]

Подробнее »