Верховный суд признал незаконными габариты ручной клади, установленные авиакомпанией «Победа». Дело рассматривалось с июня 2021 года — тогда Ространснадзор предписал лоукостеру изменить нормы провоза багажа, но тот подал на это кассационную жалобу.
Авиакомпанией «Победа» было установлено два варианта провоза ручной клади:
- один основан на требованиях Федеральных авиационных правил № 82 (далее – ФАП-82), позволяющий бесплатно пронести в салон одно место ручной клади габаритами до 4х36х30 см, а сверх того – дамскую сумку или портфель, или рюкзак габаритами 36х30х23 см;
- второй — позволяющий перевозить в салоне самолета вещи и предметы без ограничений по весу и количеству при условии, что все такие вещи (предметы) свободно помещаются в калибратор (измеритель) с габаритами 36x30x27 см, установленный возле стоек регистрации в аэропорту;
Авиакомпания «Победа» полагала, что ничего не нарушает, ведь один вариант полностью соответствует ФАП- 82, а второй вариант пассажир может использовать по своему желанию, если ему так удобнее.
Однако, Верховный суд установил, что лоукостер «уменьшает установленную норму бесплатного провоза ручной клади и ограничивает право пассажира на провоз багажа без взимания дополнительной платы», а установленные авиакомпанией правила «содержат двойные стандарты на перевозку ручной клади».
По Федеральным авиационным правилам № 82 установлена возможность для авиакомпаний применять собственные правила по размеру багажа, но указано, что «норма бесплатного провоза ручной клади, установленная перевозчиком, не может быть менее 5 кг на одного пассажира». При этом пассажир в качестве ручной клади сверх нормы без взимания дополнительной платы может взять в салон дамскую сумку или портфель, верхнюю одежду, костюм в портпледе, устройство для переноса ребенка и некоторые другие вещи, в том числе приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.
Пункт 135 Федеральных авиационных правил № 82 разрешает перевозчику устанавливать ограничения по габаритам вещей, провозимых сверх ручной, клади, только в трех случаях, – для покупок из дьюти-фри, для рюкзака и для детской люльки (переноски, коляски). А в спорных правилах авиакомпания наложила ограничения и на сумки с портфелями. Следовательно, в этой части правила перевозчика нарушают ФАП-82 и ст. 102 Воздушного кодекса.
Что касается второго, «альтернативного» варианта, то он разрешает пассажиру сверх места ручной клади (до 4х36х30 см) также провозить в салоне свои вещи (с общими габаритами 36x30x27 см). Это также противоречит ФАП-82, потому что они не разрешают авиакомпании устанавливать ограничения по габаритам вещей. Установление же таких габаритов неправомерно, ухудшает уровень обслуживания пассажиров и непосредственно нарушает их права.
При возникновении вопросов по защите прав потребителей можете обратиться за консультацией в Консультационный пункт для потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Селенгинском районе» по телефонам: 8 (30145) 43726, 8 (9025) 62-31-99 (в рабочее время), электронная почта selenga_cge@mail.ru или по адресу: Республика Бурятия, г. Гусиноозерск, ул. Школьная, д. 26
