В 2023 году услуги ПФР и ФСС в Республике Бурятия будут оказываться в единых офисах клиентского обслуживания

02.10.2022
 |  Комментариев нет
  • С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования  объединятся в Социальный фонд России.
  • Объединение позволит сделать получение госуслуг по пенсионному и социальному обеспечению более быстрым и удобным для граждан. Сейчас для получения мер социальной поддержки по одной и той же жизненной ситуации нужно обращаться в оба фонда – ПФР и ФСС.
  • Например, в случае установления инвалидности  пенсия по инвалидности назначается  беззаявительно в Пенсионном фонде, а за получением технических средств реабилитации  инвалид должен обратиться в Фонд социального страхования;  ПФР компенсирует пенсионерам, проживающим на северных территориях, проезд к месту отдыха и обратно, а ФСС — проезд к месту лечения; при рождении ребенка ПФР оформляет  материнский капитал, а ФСС выплачивает работающим женщинам  пособие по уходу за ребенком до полутора лет. 
  • После объединения фондов процесс обработки сведений ускорится. В результате это упростит получение  услуг и сократит сроки назначения  выплат. Все услуги  граждане смогут получать в одном месте —  в единых офисах клиентского обслуживания Социального фонда, по единому стандарту обслуживания  и привычным  адресам  клиентских служб,  в которых сейчас осуществляется прием граждан.
  • Подготовительные мероприятия по созданию  единых офисов обслуживания  нового Социального фонда в настоящее время проводятся во всех регионах страны.  Данная работа координируется  специально созданным Проектным офисом, в который вошли представители двух фондов.  Уже синхронизирован график приема граждан и идет переподготовка сотрудников клиентских служб фондов. Одновременно с этим  представители Отделения ПФР  по Республике Бурятия  и регионального ФСС оценивают уровень комфортности, доступности, технического обеспечения  клиентских служб обоих ведомств. По этим основным критериям  определятся  те клиентские службы, которые с 2023 года  начнут работать как единые офисы клиентского обслуживания.
  • В Республике Бурятия единые офисы клиентского обслуживания   будут созданы во всех районах.  Все они будут расположены  в зданиях, которые находятся в оперативном  управлении  фондов,  где организованы цифровые зоны для получения госуслуг в электронном виде, есть отдельные кабинки для приема граждан, а прием клиентов ведется по принципам клиентоцентричности и экстерриториальности.
  • Уже с октября 2022 года по принципам единых офисов клиентского обслуживания  услуги ПФР и ФСС начали предоставляться в Баргузинском, Джидинском, Кабанском, Курумканском, Кяхтинском, Мухоршибирском, Прибайкальском  и Тункинском районах. В ноябре  планируется  размещение уполномоченных ФСС в клиентских службах ПФР в Муйском и Северобайкальском районах.  
  • Напомним, что с июня 2022 года  практически во всех клиентских службах ПФР и ФСС, в том числе в Бурятии, можно получить четыре общие услуги двух фондов. Оформить технические средства реабилитации для инвалидов, оформить путевку в санаторий, выбрать или изменить способ получения пенсии, а также заказать справку о праве на предпенсионные льготы.  Также эти услуги  всегда доступны для оформления через электронные сервисы ПФР, ФСС и на портале Госуслуг.
  •  
Управление Пенсионного фонда РФ в Селенгинском районе