КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ПО ЛИНИИ ГОСАВТОИНСПЕКЦИИ ПОСТОЯННО СОВЕРШЕНСТВУЕТСЯ

 

Стремительная автомобилизация общества требует от Госавтоинспекции и органов государственной власти в целом постоянного совершенствования системы предоставления государственных услуг гражданам. С этой целью был проведен анализ деятельности регистрационных подразделений Госавтоинспекции.

За последние 10 лет количество зарегистрированных автомототранспортных средств в России увеличилось с 34 млн. до 56,6 млн. единиц. На сегодняшний день в Госавтоинспекции зарегистрировано более 44,2 млн. легковых автомобилей, более 6,2 млн. – грузовых, 890 тысяч автобусов, 2,2 млн. единиц мототранспорта и более 3 млн. прицепов и полуприцепов. В среднем количество транспортных средств каждый год возрастает на 1,5 млн. единиц, среди них большую часть составляют легковые автомобили.

За последние годы число обращений граждан в регистрационные подразделения Госавтоинспекции постепенно сокращается – это связано, в том числе с оптимизацией процессов оказания государственных услуг по линии ГИБДД и уменьшением количества административных процедур, связанных с регистрацией транспорта. Так, за 2018 год в подразделениях Госавтоинспекции было проведено порядка 11,8 млн. регистрационных действий, при этом годом ранее количество подобных процедур составляло около 14 млн.

Система предоставления государственных услуг развивается и оптимизируется с каждым днем, чтобы обеспечить наиболее комфортные условия участия граждан в этом процессе с точки зрения затрат их сил и времени.

Так, в частности, проведенным мониторингом было установлено, что среднее время, затрачиваемое сегодня гражданами на совершение регистрационного действия, сократилось на 15 минут и стало составлять около 45 минут. При этом время ожидания в очереди в среднем составляет 12 минут.

С целью осуществления постоянного контроля качества работы сотрудников Госавтоинспекции в регистрационно-экзаменационных отделах ГИБДД размещены обращения, приглашающие посетителей оценить качество предоставленных им услуг по регистрации транспортных средств и прицепов к ним, приему экзаменов на получение права управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений. Сбор отзывов осуществляется с помощью сайта «Ваш контроль» (www.vashkontrol.ru), где любой желающий может оценить работу подразделений ГИБДД, а также оставить свой комментарий по соответствующей теме. Также на упомянутом сайте можно ознакомиться с отзывами других пользователей. Все отзывы граждан обобщаются и формируются в сводные оценки по каждому ведомству, его региональному или структурному подразделению, после чего направляются в федеральные органы исполнительной власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры. По итогам 2018 года уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг подразделениями Госавтоинспекции составляет более 90%.

Кроме того, можно принять участие в оценке регистрационно-экзаменационных подразделений, на ведомственном сайте МВД России http://mvd.ru// в разделе Государственные услуги вы можете оценить качество предоставленной услуги, заполнив опросную форму. Все отзывы граждан обобщаются и формируются в сводные оценки по каждому направлению деятельности подразделений МВД России, после чего на этой основе принимают соответствующие меры по улучшению качества предоставления Государственных услуг.

В Госавтоинспекции уверены, что такая система позволяет оценить эффективность работы конкретных подразделений службы и, при необходимости, исправить ошибки и недочеты. Все это помогает обеспечить наиболее комфортные условия для получения гражданами государственных услуг.

В настоящее время подразделения РЭО ГИБДД Республики Бурятия  оказывают оказание государственных услуг в электронном виде. В данном случае гражданин по средствам электронной связи или в офисах МФЦ регистрируется на официальном сайте ГОСУСЛУГИ.RU,  после чего он может подать заявление в электронном виде в подразделение РЭО ГИБДД по месту его жительства или месту пребывания. На сайте ГОСУСЛУГИ.RU (http://www.gosuslugi.ru)  РЭО ГИБДД ОМВД России по Селенгинскому району осуществляет два направления деятельности:

  1. Регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним
  2. Прием квалификационных экзаменов и выдача водительских удостоверений

 

Более подробную информацию Вы можете получить обратившись в наш адрес. г. Гусиноозерск ул. Пушкина 56 «А» по телефону 8-30145-42770

 

Р А С П О Р Я Д О К   Р А Б О Т Ы

РЭО ГИБДД ОМВД  России по Селенгинскому району

ВТОРНИК, ПЯТНИЦА

Регистрация, снятие с учета автомототранспорта,

выдача дубликатов регистрационных документов

 

С 8-30 до 12-00 прием документов

С 14-00 до 17-00 прием документов

СРЕДА

 

Выдача обмен водительских удостоверений.

С 8-30 до 12-00 прием документов

 

ЧЕТВЕРГ

Прием экзаменов на получение водительского удостоверения

 

СУББОТА

Выдача, обмен водительских удостоверений.

С 8-30 до 14-00 прием документов

Уважаемые жители и гости  Республики Бурятия!

В целях проведения мониторинга качества и доступности предоставления подразделениями ГИБДД государственных услуг просим воспользоваться вышеуказанными сервисами.

 

Начальник РЭО ГИБДД

ОМВД России по Селенгинскому району

майор полиции Б.Б. Шодоев