95 процентов налогоплательщиков положительно оценивают качество услуг и сервисов налоговиков

Вот уже более одного года как любой житель Бурятии, пользующийся услугами налоговой службы, может оценить работу любой инспекции республики. Для этого достаточно зайти на главную страницу сайта УФНС России по Республике Бурятия: www.r03.nalog.ru и заполнить анкету.

Участник опроса через анкету может выразить свое отношение к организации работы налоговой службы республики, оценить качество предоставляемых в инспекциях государственных услуг и высказать свои замечания и пожелания по работе Межрайонных инспекций ФНС России по Республике Бурятия. Интернет-анкетирование дает возможность быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе.

За четырнадцать месяцев поступило всего 264 обращений граждан. Большая часть из которых — это физические лица — 67%. Юридические лица составили – 16%, а индивидуальные предприниматели – 17 % опрашиваемых.

Итоги анкетирования показали, что участники опроса в целом положительно оценивают работу налоговиков. Так, например, на просьбу «Оценить режим работы инспекции» 95 % налогоплательщиков сказали, что их устраивает график работы инспекций. Более того, 95% опрошенных отметили комфортность места оказания услуг. А на вопрос «Как долго пришлось ждать?» 91% налогоплательщиков ответили, что очереди не было, а 8% ждали около 30 минут.

Кроме того, 88% налогоплательщиков доброжелательно отозвались о работе инспекторов, 6% назвали ее удовлетворительной, а 6% оказались недовольными.

Анкетирование – источник получения объективной оценки работы налоговых инспекций. Приняв участие в опросе, высказав свое мнение, каждый налогоплательщик способствует улучшению диалога с налоговой службой.

Ваша оценка работы налоговых инспекций поможет сделать предоставление государственных услуг более комфортным. Оцените качество предоставленных вам услуг в налоговых органах Республики Бурятия с помощью Интернет-сервиса  «Анкетирование». Вместе мы станем лучше!

Анкета УФНС России по Республике Бурятия размещена: на главной странице сайта / электронные сервисы (нижняя часть) / страница 2 / сервис «Анкетирование».

По всем возникшим вопросам просим звонить по телефону справочной службы: 8-30145-43115.

Межрайонная ИФНС России №3 по Республике Бурятия