Информация к Всемирному дню защиты потребителей: Продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара потребителю, каковы последствия?

Потребитель и продавец имеют право заключить договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар. В договоре обязательно должно содержаться условие о сроке передачи товара потребителю. Если в договоре стороны определили срок передачи товара, потребитель предварительно уплатил сумму, указанную в договоре купли – продажи за товар, а продавец нарушил срок передачи товара потребителю, то потребитель по своему выбору имеет право потребовать от продавца следующее:

1. передать оплаченный товар в установленный им новый срок;

2. возвратить сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;

3. возместить полностью убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара;

4. уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) взыскивается со дня, с которого по договору купли-продажи должна была состояться передача товара потребителю, до дня передачи товара потребителю или дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Все названные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований.

Если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя, то продавец освобождается от выполнения требований потребителя.